Na het ophangen staat het verslag al bij de lead
Met wie je sprak, wat er speelt, welke bezwaren er waren en wat er is afgesproken. Aicquisition vat elk gesprek samen en zet het in het dossier.
Lead / Marco Visser / Tijdlijn- Gesproken met
- Beslisser (eigenaar)
- Stemming
- Open, licht sceptisch over de tijd die het kost
- Wat speelt er
- Terugbelverzoeken raken zoek; ze missen een paar leads per week.
- Bezwaren
- Heeft al een CRM en wil niet dubbel werken.
- Afgesproken
- Demo met Thomas, donderdag 10:00.
Waarom dit ertoe doet
Na een goed gesprek wil een beller door naar het volgende. Het verslag schiet erbij in, of wordt een regel als “interesse, terugbellen”.
Dat wreekt zich bij de overdracht. De closer begint aan een afspraak zonder te weten wat er speelt, en vraagt dingen die de lead al heeft verteld.
De samenvatting lost dat op zonder extra werk. Ze staat in het dossier voordat de volgende lead overgaat.
Samenvatting in het dossier, onderdeel voor onderdeel
Met wie je sprak
Beslisser, medewerker, receptie of voicemail. Zo zie je meteen of je de juiste persoon aan de lijn had.
Wat er speelt
De stemming van het gesprek, wat de lead wil en wat hem tegenhoudt.
Wat er is afgesproken
De vervolgstap, met dag en tijd als die zijn genoemd.
Ook na een videogesprek
Gesprekken van de closer in de videoruimte worden op dezelfde manier samengevat.
Voor de manager en voor de beller
Voor de manager
- Het dossier vult zichzelf, ook als iemand het vergeet.
- De overdracht van setter naar closer zonder dat er informatie verloren gaat.
- Je leest in een minuut wat er die dag in je pipeline is gebeurd.
Voor setter en closer
- Setter: geen nawerk na elk gesprek, je belt door.
- Closer: je leest in een halve minuut wat er speelde voordat je begint.
- Iedereen die de lead later belt, weet waar het gesprek gebleven is.
In drie stappen
- 1
Gesprek
Bellen of videobellen zoals altijd.
- 2
Samenvatten
Uit de transcriptie maakt Aicquisition een gestructureerd verslag.
- 3
In het dossier
Het verslag staat op de tijdlijn van de lead, bij de opname.
Veelgestelde vragen
Kan ik de samenvatting aanpassen?
De samenvatting is een notitie in het dossier. Eigen notities zet je ernaast.
Welk taalmodel maakt de samenvatting?
Een model van Anthropic. Welke partijen bij je gegevens komen, staat in de privacyverklaring.
Wordt elk gesprek samengevat?
Elk gesprek dat is uitgeschreven, dus vanaf 30 seconden.
Hoort hierbij
Opnames en transcripties
Gesprekken worden opgenomen met beide kanten apart, en uitgeschreven per spreker.
Bekijk opnames en transcriptiesKwaliteit en coaching
Gesprekken vanaf een minuut krijgen een score op dezelfde scorekaart, met schriftelijke feedback.
Bekijk kwaliteit en coachingAfspraken en agenda
Alleen tijden die echt vrij zijn, een videoruimte met opname, en een bevestiging met herinneringen 24 uur en 1 uur van tevoren.
Bekijk afspraken en agendaZie het met je eigen soort gesprekken
Een demo van een half uur, via een videogesprek. We laten zien hoe Aicquisition werkt voor jouw team, en beantwoorden je vragen.