Elke ochtend een bellijst die klopt
Geen gehoor? Dan staat de lead morgen vanzelf weer klaar. Terugbellen staat op de minuut gepland, en de PowerDialer belt na elke uitkomst de volgende.
Bellijst / Campagne NajaarWaarom dit ertoe doet
De meeste belteams werken vanuit een sheet. Wie heeft wie gebeld, hoe vaak, en wanneer moet het opnieuw? Dat staat in kolommen die iedereen anders bijhoudt, of in het hoofd van de beller.
Het gevolg is bekend. Leads die na één keer geen gehoor nooit meer gebeld worden. Terugbelafspraken op een geeltje. En een manager die niet kan zien wie achterloopt.
In Aicquisition is de volgorde vastgelegd. Na geen gehoor schuift een lead een stap op en komt hij de volgende dag terug. Na vijf pogingen staat hij apart, zodat de lijst van vandaag schoon blijft.
Bellijst en PowerDialer, onderdeel voor onderdeel
Automatisch opnieuw proberen
Nieuw, 1x, 2x, 3x en 4x gebeld. Na geen gehoor komt een lead de volgende dag terug. Na de vijfde poging gaat hij naar Moeilijk bereikbaar.
De PowerDialer
Leg je uitkomst vast, en de volgende lead gaat vanzelf over. Met een aftelling, zodat je altijd kunt stoppen. Je zet hem aan wanneer je wilt.
Terugbellen op de minuut
Spreek een dag en tijd af, tot een jaar vooruit. Laat je het leeg, dan staat de lead over drie dagen weer klaar.
Opvolging in één overzicht
Wat te laat is, wat vandaag moet en wat deze week komt. Niemand hoeft het zelf bij te houden.
Voor de manager en voor de beller
Voor de manager
- Leads verdelen over je bellers in een paar klikken. Een vrije lead wordt van wie hem belt.
- Vaste opvolgregels voor het hele team, in plaats van ieder zijn eigen sheet.
- Geen lead die tussen wal en schip valt.
- Leads in bulk naar een andere fase zetten als dat nodig is.
Voor de beller
- Je lijst staat klaar in de goede volgorde, je hoeft niets te zoeken.
- Met de PowerDialer bel je door zonder tussen leads te klikken.
- Een terugbelafspraak komt vanzelf terug op het afgesproken moment.
In drie stappen
- 1
Leads verdelen
De manager zet de leads klaar en verdeelt ze over het team.
- 2
Doorbellen
De beller werkt zijn lijst af, met of zonder PowerDialer.
- 3
De lijst houdt zichzelf bij
Geen gehoor, terugbellen of afspraak: elke uitkomst zet de lead op de juiste plek.
Veelgestelde vragen
Kunnen we de volgorde van de PowerDialer zelf bepalen?
De PowerDialer belt eerst de leads die het vaakst geprobeerd zijn, dan de nieuwe, dan moeilijk bereikbaar. Follow-ups bel je met de hand, omdat daar meestal iets is afgesproken.
Wat gebeurt er na vijf keer geen gehoor?
De lead gaat naar Moeilijk bereikbaar. Daar staat hij zonder wachttijd, zodat je hem kunt proberen op een ander moment van de dag.
Ziet een beller de leads van collega’s?
Een beller ziet de leads die aan hem zijn toegewezen. Managers zien alles en verdelen.
Hoort hierbij
Bellen vanuit de browser
Geen telefooncentrale, geen simkaarten, geen toestellen.
Bekijk bellen vanuit de browserAfspraken en agenda
Alleen tijden die echt vrij zijn, een videoruimte met opname, en een bevestiging met herinneringen 24 uur en 1 uur van tevoren.
Bekijk afspraken en agendaRapportage, uren en commissie
Gesprekken, afspraken, conversie per stap, uren, commissie en marge.
Bekijk rapportage, uren en commissieZie het met je eigen soort gesprekken
Een demo van een half uur, via een videogesprek. We laten zien hoe Aicquisition werkt voor jouw team, en beantwoorden je vragen.